Declaraties blijven staan in Takencentrum

Op dit moment ontvangen wij meerdere meldingen dat verwerkte declaraties zichtbaar blijven in het takencentrum van Loket. 

Wat is er aan de hand?
Declaraties die zijn toegevoegd en verwerkt in een periode:

• blijven zichtbaar in het takencentrum
• maar zijn wél correct verwerkt

Dit is terug te zien bij Rapporten > Workflows. Hierin kan je de declaratie openklikken die nog de status "In behandeling" heeft. Dan zie je in het rapport dat alle stappen wel correct zijn doorlopen. 

Mocht je de declaratie opnieuw verwerken in het takencentrum, dan leidt dit NIET tot dubbele declaraties. 

Wat betekent dit voor jou?
De verwerking van de declaraties verloopt zoals verwacht.
De weergave in het takencentrum is op dit moment niet juist.

Status
We zijn momenteel in onderzoek naar de oorzaak en werken aan een oplossing.

Update: De onderliggende oorzaak wordt met de update van vanavond opgelost. Op de achtergrond hebben wij elke 5 minuten een script draaien die bestaande gevallen hersteld. 

Zijn er gevallen waar de declaraties blijft staan bij behandelen i.p.v. verwerken? Stuur dan een ticket en wij lossen dit op.